궁금한 게 있으신가요?

자주 묻는 질문을 모았습니다.

시작할 때

GPS가 안 켜져요▼

설정에서 위치 권한을 허용해주세요. iOS: 설정 > 개인정보 > 위치 서비스. Android: 설정 > 위치.

어떤 브라우저를 써야 하나요?▼

기본 브라우저(Safari/Chrome)를 권장합니다. 카카오톡 내장 브라우저에서는 오류가 발생할 수 있어요.

공공 와이파이로 해도 되나요?▼

모바일 데이터를 권장합니다. 공공 와이파이는 GPS 정확도가 떨어질 수 있어요.

기록할 때

줍점수가 안 올라가요▼

GPS가 켜져 있는지, 모바일 데이터가 연결되어 있는지 확인해주세요. 실내에서는 기록이 반영되지 않습니다.

임시저장은 어떻게 불러오나요?▼

기록 작성 화면 상단 '불러오기' 버튼을 누르면 마지막으로 임시저장된 내용을 불러올 수 있습니다.

기록을 수정하거나 삭제하려면?▼

나의 계정 → 활동/게시물 탭 → 해당 게시물 우측 수정·삭제 버튼을 눌러주세요.

테스트 기록이 생겼어요▼

테스트 목적의 기록은 꼭 삭제해주세요. 환경 스코어 품질에 영향을 줍니다.

함께할 때

크루는 어떻게 만드나요?▼

검색 페이지 상단 '+크루' 버튼 → 신청서 작성 → 관리자 승인 후 크루가 생성됩니다.

환경 스코어는 어떻게 쌓이나요?▼

줍기, 제로레시피, 해변 입양 등 활동 완료 시 자동으로 점수가 적립됩니다.

봉사인증(1365)은 어떻게 하나요?▼

10분 이상·20개 이상 수거 시 인증 대상입니다. 마이페이지에서 1365 정보를 등록하면 매월 말일 자동 인증됩니다.

용어가 낯설다면

자주 쓰이는 용어를 정리했습니다.

1:1로 물어보시면 빠르게 도와드릴게요.