이용 안내

FAQ · 용어

자주 묻는 질문을 모았습니다. 답을 못 찾으시면 아래에서 1:1로 물어보세요.

시작할 때

회원가입은 어떻게 하나요?▼

닉네임·비밀번호·이메일·휴대폰을 적어 가입하거나, 카카오나 Google 계정으로 바로 시작할 수 있어요. 가입 후 프로필을 채우면 모든 기능을 쓸 수 있어요.

만 14세 미만도 가입할 수 있나요?▼

네. 다만 법에 따라 보호자 동의가 필요해요. 가입할 때 자녀 성함과 보호자 휴대폰 번호를 적으면 보호자에게 문자가 가고, 보호자가 그 링크를 열어 동의하면 가입이 끝나요.

GPS가 안 켜져요▼

설정에서 위치 권한을 허용해 주세요. iOS: 설정 > 개인정보 > 위치 서비스 / Android: 설정 > 위치.

어떤 브라우저를 써야 하나요?▼

기본 브라우저(Safari/Chrome)를 권장해요. 카카오톡 내장 브라우저에서는 오류가 날 수 있어요.

공공 와이파이로 해도 되나요?▼

모바일 데이터를 권장해요. 공공 와이파이는 GPS 정확도가 떨어질 수 있어요.

기록할 때

기록이 안 남아요▼

GPS와 데이터 연결을 확인해 주세요. 실내에서는 기록되지 않아요.

임시저장은 어떻게 불러오나요?▼

기록 작성 화면 상단 '불러오기' 버튼으로 마지막 임시저장 내용을 불러올 수 있어요.

기록 수정·삭제는 어떻게 하나요?▼

나의 계정 → 활동/게시물 탭 → 해당 게시물 우측 수정·삭제를 눌러 주세요.

테스트 기록이 생겼어요▼

테스트 기록은 꼭 삭제해 주세요. 지역별 집계와 환경효과 공시에 그대로 섞여요.

함께할 때

그룹은 어떻게 만드나요?▼

그룹 만들기에서 유형·이름·소개를 적어 신청하면, 이타팀 확인 후 최대 4시간 안에 메일로 알려드려요. 승인되면 그 이름으로 모임을 열 수 있어요.

내 활동은 어디에 쌓이나요?▼

활동 횟수가 쌓여 기준을 넘으면 메달을 받아요. 전체 수거량의 환경적 의미는 「환경효과 공시」에서 확인해요.

환경효과 공시 보기 →
봉사인증(1365)은 어떻게 하나요?▼

데이터플로깅은 10분·20개 이상, 환경탐사는 건당 20분이면 인증 대상이에요. 마이페이지에서 1365 정보를 등록하면 다음달 2주차 이내로 지난달 활동이 한 번에 인증돼요.

용어가 낯설다면

자주 쓰이는 용어를 정리했어요.

캠페인
이타시티가 여는 기간 한정 주제예요. 연안정화의 날처럼 계기가 되고, 그 아래로 모임과 챌린지가 열려요.
모임
정해진 날짜와 장소에서 만나는 현장 활동이에요. 일회성과 정기 모임이 있어요.
팀 챌린지
만나지 않고 기간 안에 각자 기록하는 활동이에요. 목표는 함께 쌓여요.
그룹
학교·기업·동아리·동네 단위로 함께 활동하는 팀이에요.
메달
활동 횟수로 받는 표시예요. 활동마다 기준 횟수가 달라요.

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